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※ 예약 발송 상품의 경우 예약된 날짜에 출고되며, 상품의 입고가 빠르게 진행된 경우 예약일보다 일찍 배송될 수있습니다.

교환/반품 신청방법
-마이페이지 내 주문내역에서 신청가능하며, 반품 신청의 경우 택배회수로만 가능합니다.

교환/반품 신청기간
-구매자 단순 변심에 의한 교환, 반품 신청은 상품 수령 후 후 7일 이내 가능합니다.
 ※구매자 반품배송비 부담
-고객님이 배송 받으신 상품의 내용이 표시/광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 배송받으신날로부터 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알 수 있었던 날로 부터 30일 이내에 가능합니다(판매자 반품배송비 부담).
 ※단, 둘 중 하나 기간 경과 시 반품/교환 불가

교환/반품/회수비용
-구매자 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 회수 및 배송에 필요한 비용을 부담해주셔야합니다.
-기본 비용은 교환 6,000원(회수비+배송비), 반품 3,500원(회수비)입니다.
-제주도 및 도서산간 지방에는 추가 운임이 발생합니다.
-당사의 사유(상품의 하자, 배송의 오류 등)로 인한 경우 교환 및 반품에 필요한 비용은 당사에서 부담합니다.

교환/반품 불가안내
-고객님의 사유에 의한 교환 및 반품이 불가한 경우
 1. 교환/반품 가능 기간을 초과한 경우
 2. 교환/반품 시 구매하신 상품의 구성품이 누락된 경우(예 : 구매 사은품, 세트 구성품)
 3. 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 상실 된 경우
 4. 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염의 경우
 5. 사용 후 피부트러블에 의한 교환/반품 시 의사 소견서를 증빙하셔야 반품이 가능합니다.
    (단, 기타 제반비용은 고객님 부담으로 진행됩니다.)
 6. 무상 교환을 위해 고의로 상품을 불량으로 만든 경우
 7. 기타 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약 철회 제한사유에 해당하는 경우
 ※전자상거래법에 따른 교환·반품 규정이 상품공급업체가 개별적으로 지정한 교환·반품 조건보다 우선 합니다.
 
-당사의 사유에 의한 교환 및 반품이 불가한 경우
 1. 배송 받으신 날로부터 3개월, 혹은 그 사실을 알 수 있었던 날로 부터 30일이 경과한 경우
 2. 당사의 귀책(상품의 불량, 생산 및 제조  및 배송간의 파손 등)으로 인한 현상이 아닌 해당 상품의 고유한 특성, 혹은 상품 수령 후 고객님의 과실로 인한 문제점이 규명된 경우